Отзывы о компании ТОО "Nikotools"

Товар не получил. Игнор полный.

• Комментарий продавца17.09.2015

  Приветствую!
  Уточните, пожалуйста, какой номер заказа у Вас, на данный момент у нас нет необработанных заказов.
  с ув. Владимир

Хочется отметить грамотный подход к клиентам, особо парню что мне продал бетономешалку (по Гоголя), спасибо!
Александр г.Балхаш

• Комментарий продавца15.09.2015

  Здравствуйте!
  Мы очень стараемся, что бы наш клиент остался доволен, отдельное спасибо за отзыв.
  с ув. Ступаков.

Что касается точильных станков - в магазине всего 2-3 залежащих IVT есть в наличии и все. Хотя на сайте фирмы имеется весьма приличный список с ценами. Оказалось большинство российских станков вообще никогда не завозилось в Казахстан ! И доставки не планируется. Картинки и ценники просто для красоты стоят. Что-то есть в магазине, но "по-факту" ассортимент раза в 2 точно меньше чем на сайте. Так что, нужно звонить и спрашивать, что из товаров на сайте есть на самом деле в магазине.

• Комментарий продавца15.09.2015

  Добрый день!
  Довожу до Вашего сведения, что точильных станков IVT у нас никогда не было, Вы нас наверное перепутали с другим магазином, если вы обратитесь в наш магазин мы с удовольствие примем Вашу заявку.
  с ув. Владимир

• Покупатель16.09.2015

  Уважаемый Владимир! и вам доброго. Путаете вы видимо. В пятницу 4.09.15 я сделал заказ на станок в вашем магазине. Мне никто не перезвонил... странно. Я позвонил сам, оказалось, что по выходным вы не доставляете товары, девушка отвечала на звонок. В понедельник был звонок от вашего магазина, где мне сказали, что точильные станки "ВИХРЬ" ТС-400 вообще никогда не доставлялись вами в Казахстан, и в наличии их нет. На этом и разошлись. Макита у вас была в Астане, но потом в один днень подорожала на 50% почти, с ней вопрос был закрыт. Затем я сам лично с товарищем 7 или 8 числа в обед зашел к вам в магазин на Гоголя 49, посмотреть а что же есть ?! И увидел 2 станка IVT (которых вы говорите у вас нету) и еще что-то мелкое и бесполезное было. Вспомните хорошенько, я взял 2 наждачных диска на болгарку 115мм. Помните ?! И вы мне говорите что я ошибаюсь... ?! Зайдите лично в любой магазин инструментов в Алматы или Астане - вам стыдно станет... Вот где люди работают, а не кидаются жалкими отмазками.

• Комментарий продавца18.09.2015

  Приветствую.
  Наш магазин называется "Nikotools" и могу Вас уверить, что к нам Вы не заходили, по адресу ул. Гоголя 49 есть еще один магазин "Перфоратор", вот они как раз и занимаются продажей инструмента IVT, а мы никогда этот бренд не представляли на рынке г. Караганды. Makita действительно подорожала, но не 50 %, а примерно 20-25% и это не наша прихоть, мы полностью привязаны к курсу доллара, и соответственно вынуждены поднимать или отпускать цены в зависимости от курса доллара, что касается Вихрь то Вы здесь полностью правы, эти позиции в Казахстан еще не заходили, признаю свою вину, что разместили их на сайте с указанием цены. Если Вы обратитесь именно в наш магазин я постараюсь подобрать Вам станок который Вас устроит и по качеству и по цене.
  с ув. Владимир.

Добрый день, Владимир! Поздравляю Вас с открытием нового магазина! Мне, как снабженцу и постоянному клиенту, стало намного удобнее! Рекомендую данную фирму всем, кто ищет электрогенератор.

• Комментарий продавца15.09.2015

  Большое спасибо!
  Мы ценим Ваше внимание и рады, что Вам стало более удобно с нами работать.
  с ув. Владимир

Долго искал в Караганде оборудование по работе с арматурой, оказалось что никто не занимается, подсказали обратиться в эту компанию, один станок был в наличии, а второй мне привезли под заказ, сделали небольшую скидку и организовали доставку до объекта.

Позитивно настроенные люди! Чуть суетные, но дело свое знают! Владимиру отдельное спасибо за профессионализм!

Приобрел мойку высокого давления - доволен качеством консультации и подходом к требуемой задаче. Аппарат забрал с витрины - прям тот, который продемонстрировали в работе по моей просьбе. Параллельно работали с другим клиентом по вопросу электрогенераторов, и успевали делать все одновременно. Рекомендовал товарищам этот магазин на предмет приобретения мотокультиватора и, опять же, электрогенератора.

Владимир добрый день, я произвел оплату и заказ за САЙ 250а в кейсе, до оплаты вы очень оперативно сработали но после оплаты ни товара, ни номер накладной или заказа я до сегодняшнего дня не получил, на звонки на указанные номера вы во многих случаях не отвечаете, а все ваши обещания перезвонить или выслать данные не выполнили. Сроки в которые вы обусловились доставить товар уже давно истек. Вы обещали исправить ситуацию и отправить товар авиа но номера накладной я так и не получил! Жду!!!

Очень понравились актуальность цен и наличие товара, специалисты грамотно проконсультировали при выборе, возникли незначительные задержки с отправкой, но все же мы нашли компромис изменив условия доставки. Спасибо. Рекомендую всем.

• Комментарий продавца08.04.2015

  Андрей, спасибо за Ваше понимание. В последующем мы учтем все возможные обстоятельства и постараемся ускорить отправку товара в Ваш регион.
  С ув. Владимир.

Вопрос к представителям фирмы зачем так делать если не можете предоставить товар либо оповестить предполагаемого заказчика и конечно с разницей цен вы конечно молодцы !!!!!!!

• Комментарий продавца08.04.2015

  Здравствуйте!
  Андрей, признаём нашу вину, мы действительно не связались, сработал человеческий фактор и Ваш заказ оказался в графе "принят" в следствии чего мы его не обработали. Ваша мойка имеется в наличии на нашем складе, если Ваш заказ ещё актуален, то мы с удовольствием выполним его.